Ich habe keine Bestätigungsmail nach der Terminvereinbarung / Buchung erhalten!

Falls du bisher keine E-Mail erhalten hast, gehe wie folgt vor:

1. Warte bitte erst eine gewisse Zeit ab. Nicht jede E-Mail wird sofort zugestellt. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

2. Überprüfe den Spam-Ordner deines E-Mail-Providers (Gmail, Web.de, GMX usw.) und deines E-Mail-Clients (Outlook, Thunderbird, E-Mail-App). Es kann sein, dass die Mail fälschlicherweise hier automatisiert herausgefiltert wurde.

3. Überprüfe den Ordner mit gelöschten Nachrichten deines E-Mail-Providers (Gmail, Web.de, GMX usw.) und deines E-Mail-Clients (Outlook, Thunderbird, E-Mail-App). Es kann sein, dass du die Mail versehentlich gelöscht hast, sie aber wiederherstellbar ist.

4. Überprüfe, ob du deine E-Mail-Adresse richtig angegeben hast. Die meisten nicht angekommenen Mails erreichen unsere Empfänger deswegen nicht, weil sie ihre E-Mail-Adresse falsch geschrieben haben.

5. Überlege, ob du vielleicht eine andere E-Mail-Adresse angegeben hast, an die die Mail gesendet wurde.

6. Nutzt du eine E-Mail-Adresse mit der Endung @mail.ru? E-Mails an diesen Provider scheinen kategorisch nicht zugestellt zu werden. Bitte schicke uns dann eine Nachricht, teile uns darin deinen Namen, das Kursdatum und eine andere E-Mail-Adresse eines anderen Providers mit, damit wir die E-Mail separat an die andere Adresse schicken können.

7. Wenn du alle diese Schritte beachtet hast und immer noch keine E-Mail finden konntest, bitten wir dich uns eine Nachricht zu schicken und uns darin deinen Namen, das Kursdatum und deine E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir die Mail nochmals rausschicken können. 
Dann scheint es sich tatsächlich um einen der seltenen Fälle zu handeln, in denen E-Mails beim Versand einfach verschwunden sind.